Najczęściej zadawane pytania

 1. Jak mogę odnaleźć zdjęcie mojego dziecka?

Na stronie głównej po prawej stronie znajduje się pole z możliwością odnalezienia zdjęcia dziecka.

Istnieją dwa proste sposoby na odszukanie zdjęcia :

1.  Za pomocą wprowadzenia kodu ID składającego się z 11 znaków, który otrzymali Państwo w szpitalu na formularzu do wypełnienia.

2.  Za pomocą wybrania miasta, w którym dziecko się urodziło ( kliknij szukaj ). Następnie wprowadź datę urodzenia dziecka. Wybierz z listy szpital, następnie odszukaj swoje dziecko ( dane zamieszczone na stronie : Data urodzenia, Imię i Inicjał mamy,  Imię i Inicjał dziecka ). Aby zobaczyć zdjęcie należy wprowadzić kod ID.

 W razie zagubienia kodu ID, wybierz ikonę : Zapomniałeś ID?Kliknij tutaj. Otrzymasz informacje : Wprowadź adres e-mail podany w szpitalu podczas rejestracji.

W ciągu 24h otrzymasz swój kod ID na podany adres e-mail.

W przypadku braku adresu e-mail w systemie, prosimy o wypełnienie formularzu ( kliknij Kontakt ) lub zadzwoń na numer obsługi klienta 1-…..

2. Kiedy zdjęcia dziecka są zamieszczane na stronie?

Zdjęcia są zamieszczane na stronie do 7 dni roboczych, zazwyczaj po 24h od momentu opuszczenia szpitala. Zdjęcia są przechowywane na serwerze do 3 miesięcy.

3. Dlaczego otrzymuję informację o błędzie technicznym kiedy załączam zdjęcie z własnej biblioteki?

Zdjęcie powinno być wykonane w rozdzielczości minimalnej ok. 1200 x 800 pikseli. Akceptujemy pliki wyłącznie w formacie JPEG (*.jpg). Prosimy o nie przesyłanie plików większych niż 6 MB. Wiadomości z większymi załącznikami są odrzucane przez serwer. Należy pomniejszyć zdjęcia jeśli zajmują więcej niż 6 MB przed wysłaniem

 4.Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Wszystkie zamówienia i dane osobowe są chronione i zabezpieczone za pomocą szyfrowania. Twoje informacje mogą być odczytane tylko przez przedstawiciela Baby Foto.

 5.Kto może zobaczyć zdjęcie mojego dziecka?

Zespół Baby Foto przewiązuje dużą wagę do ochrony tożsamości i wizerunku Twojego dziecka.

Wszystkie zdjęcia pobierane w szpitalu mają nadawany unikatowy kod ID znajdujący się na formularzu, który dostali Państwo do wypełnienia. Tylko osoba posiadająca numer identyfikacyjny oraz przedstawiciel Baby Foto mają dostęp do wglądu zdjęcia.

6. Jak mogę się skontaktować?

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy wysłać do nas e-mail ( kliknij Kontakt ) lub zadzwonić na numer 605 492949